112 çağrı karşılama “telefon açmak” değildir. Adres / olay tipi doğrulama, öncelik kodu, ambulans / ATT sevkıyatı, çağrı kaydı ve sevk sonrası bilgilendirme her hat açılışında kapanır. Yanlış adres veya gecikmiş sevk can kaybı riski doğurur.
112 komuta kontrol merkezinde çağrı karşılama personeli ne iş yapar
- Çağrı alma: 112 hattı karşılama, olay tipi / adres doğrulama ve öncelik kodu.
- Sevkıyat: Ambulans / ATT ekip yönlendirme, en uygun istasyon seçimi ve durum güncelleme.
- Kayıt: ASOS çağrı / vaka kaydı, e-Nabız / HBYS sevk bağlantısı ve tutanak.
- Birim karşılığı: İl Ambulans Komuta Kontrol Merkezi; 112 Acil Sağlık hattı; Sağlık Bakanlığı acil sağlık hizmetleri koordinasyonu.
2026 112 acil çağrı karşılama personeli maaşları ne kadar
SHS 112 çağrı karşılama (tekniker) bandında OHT uygulanır; 7/24 nöbet ve fazla mesai neti belirgin etkiler. Aşağıdaki rakamlar Temmuz 2026 katsayısına göre bekar senaryoda tahmini net tutarlardır.
- Göreve yeni başlayan 112 acil çağrı karşılama personeli (9/1): SHS katsayısı ve sınıf ek ödemeleriyle tahmini net 80.581 TL ile 82.998 TL bandındadır.
- Kıdemli 112 acil çağrı karşılama personeli (1/4): Derece ve ek gösterge ilerlemesiyle net yaklaşık 87.000 TL ile 89.610 TL seviyesine ulaşır.
- Nöbet ücreti: Komuta kontrol gece ve hafta sonu vardiyalarında eklenir.
- Döner sermaye ve OHT (SHS): Birim performansına göre yansıyabilir.
KPSS puan türü, hizmet sınıfı ve mülakat süreci
- KPSS: Önlisans KPSS P93.
- Sözlü: Acil çağrı usulü, triyaj / öncelik kodu, ASOS sevkıyat, iletişim ve 112 teşkilatı.
- Hizmet sınıfı: Sağlık Hizmetleri Sınıfı (SHS).
- Mülakat hazırlığı: Sözlüye kalan adaylar 112 acil çağrı karşılama personeli mülakat rehberi sayfasından alan ve usul sorularına bakabilir. Karşılaştırma için paramedik maaşı sayfasına göz atabilirsiniz.
4/B sözleşmeli atama, eş durumu ve becayiş hakları
- Atama statüsü: Alımlar ağırlıklı olarak 4/B sözleşmeli personel statüsünde yapılır. Görev tanımı 4/A ile aynıdır; nakil ve kadro güvencesi farklıdır.
- Eş durumu ve nakil: 4/B’de nakil hakkı kısıtlıdır. Vizeli boş kadro ve genelde 1–3 yıllık hizmet süresi birlikte aranır.
- Becayiş: Aynı unvan niteliğindeki başka bir 4/B’li personelle kurum muvafakati dahilinde karşılıklı yer değiştirme yapılabilir.
- İzin hakları: 657 sayılı Kanun Madde 102 uyarınca 1–10 yıl hizmette yıllık izin 20 gün, 10 yılı dolduranlarda 30 gündür.