Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Sözleşmeli Personel - Genel Kültür Testi

A Sadece kişisel yorumla cevaplamak

B Soruyu cevapsız bırakmak

C Kısa, mevzuata dayalı ve örnekle desteklenen cevap vermek

D Konu dışına çıkarak uzun konuşmak

A Sadece hızlı cevap vermeye odaklanmak

B Ezberden uzak, tutarlı ve kamu hizmeti bilincine uygun düşünmek

C Yetki sınırlarını yok saymak

D Kurum görevlerini önemsememek

A Yanlış yapılan soruları konu başlığına göre gruplayıp tekrar etmek

B Açıklamaları okumadan testi bitirmek

C Rastgele konu değiştirmek

D Sadece doğru yapılan soruları çözmek

A Mevzuat, etik ve vatandaş odaklı hizmet dengesini kurmak

B Kurum hiyerarşisini yok saymak

C Belirsiz ve ölçüsüz ifadeler kullanmak

D Kişisel çıkarı öncelemek

A Kocaeli

B Sakarya

C Eskişehir

D Ankara

A Enerji dağıtım şebekelerinin kurulması ve işletilmesi

B Havaalanlarının işletilmesi ve denetlenmesi

C Denizciliğin geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması

D Karayolu taşıma düzenlemelerinin yapılması

A Kişisel görüşlerinizi belirterek vatandaşı yönlendirmek

B Şikayetin geçerliliğini sorgulamadan hemen çözüme odaklanmak

C Vatandaşa karşı sabırlı ve anlayışlı olmak, şikayeti dikkatle dinlemek ve ilgili birimlere iletmek

D Şikayetleri önemsiz görerek geçiştirmeye çalışmak

A Sadece şehirlerarası ulaşım süresini kısaltarak ekonomik katkı sağlaması öngörülmektedir.

B Yolcu taşımacılığında karayoluna olan bağımlılığı azaltması hedeflenmektedir.

C Bölgedeki sanayi yatırımlarını doğrudan teşvik etmesi beklenmektedir.

D Bölgesel ticareti canlandırması ve turizm olanaklarını artırması beklenmektedir.

A Vatandaşa genel bir açıklama yaparak sorunun kendisinden kaynaklanmadığını belirtmek ve ilgilenmeyeceğini ifade etmek.

B Sorunu not alıp, daha sonra ilgileneceğini söyleyerek vatandaşı uğurlamak ve herhangi bir işlem yapmamak.

C Vatandaşa, şikayetini resmi bir dilekçe ile kuruma iletmesi gerektiğini söyleyerek onu başka bir yere yönlendirmek.

D Vatandaşı dikkatle dinleyerek sorunu tam olarak anlamak, ilgili birimlerle iletişime geçerek çözüm yolları aramak ve süreci takip etmek.

A Limanların modernizasyonu ve kapasitesinin artırılması.

B Karayolu geçiş belgelerinin verilmesi.

C Demiryolu hatlarının bakımı ve yenilenmesi.

D Havaalanı pistlerinin genişletilmesi.