Nüfus Memuru - Güncel Kamu Yönetimi Testi

A İlgili mevzuatın güncel hali ve amirinin görüşü

B Daha önceki benzer başvurularda izlenen prosedürler

C Vatandaşın ısrarlı talebi ve iyi niyeti

D Meslektaşların kişisel deneyimleri ve önerileri

A Durumu derhal amirine bildirerek gerekli önlemlerin alınmasını sağlamalıdır.

B Riskleri azaltmak için ilgili verileri geçici olarak sistemden çıkarmalıdır.

C Kişisel verilerin gizliliği konusunda vatandaşın hassasiyetini göz önünde bulundurarak durumu kendi içinde çözmeye çalışmalıdır.

D Vatandaşa bilgi vererek, kendisinin de veri güvenliği konusunda dikkatli olmasını sağlamalıdır.

A Kamu yararı ve verimlilik

B Hukuk devleti ve eşitlik

C Vatandaş odaklılık ve hesap verebilirlik

D Şeffaflık ve katılımcılık

A Durumu amirine ileterek talimat beklemelidir.

B Kendi yorumuyla eksik bilgiyi tamamlayarak işlemi hızlandırmalıdır.

C Konuyla ilgili gerekli açıklamayı istemek ve netleştirmek için resmi kanalları kullanmalıdır.

D Belirsizlik durumunda işleme ara vererek konunun kendiliğinden düzelmesini beklemelidir.

A Vatandaşa mevzuata aykırılığı nazikçe açıklayıp, doğru prosedürü ve gerekli belgeleri anlatarak yönlendirmelisiniz.

B Vatandaşın talebini kişisel insiyatifinizle mevzuata uygun hale getirerek işlemi tamamlamalısınız.

C Konuyu hemen kapatıp, vatandaşın başka bir zaman tekrar başvurmasını sağlamalısınız.

D Mevzuata aykırı talebi reddedip, vatandaşla tartışmaya girmelisiniz.

A Kişisel verilerin korunması konusunda mevzuatta belirtilen usullerin dışına çıkarak kişisel takdir hakkını kullanmak.

B Kişisel verileri yalnızca görev tanımı gerektirdiği ölçüde ve yetki sınırları içinde kullanmak.

C Kişisel verileri, vatandaşın talebi doğrultusunda, mevzuata aykırı olsa bile açıklamak.

D Kişisel verileri sosyal medya veya özel mesajlaşma platformları aracılığıyla yetkisiz kişilerle paylaşmak.

A Yakınlık ilişkisi nedeniyle mevzuata aykırı olsa bile talebi derhal yerine getirmelidir.

B İşlemi, mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle reddetmeli ve vatandaşı resmi mesai saatlerinde başvurmaya yönlendirmelidir.

C İşlemi, mevzuata uygunluk açısından gerekli kontrolleri yaparak ve resmi prosedürü izleyerek gerçekleştirmelidir.

D İşlemi, amirinden onay almadan ve resmi kayıtlara işlemden düşmeden hızlandırmalıdır.

A Vatandaşın talebini, eksiklikler tamamlanmadan reddetmeli ve herhangi bir açıklama yapmamalıdır.

B Eksik belgeleri görmezden gelerek işlemi tamamlamalı ve daha sonra durumu amirine bildirmelidir.

C Vatandaşa eksiklikleri veya tutarsızlıkları açıkça bildirmeli ve tamamlaması için yasal süre ve usulleri hakkında bilgi vermelidir.

D Eksiklikleri kendi inisiyatifiyle tamamlayarak işlemi hızlandırmalıdır.

A Prosedürlere bağlı kalarak sakinliğini korumalı ve gerektiğinde amirinden veya meslektaşlarından destek istemelidir.

B Vatandaşlarla tartışmaya girerek stresini dışa vurmalı ve olayı kişiselleştirmelidir.

C Görev yerini terk ederek daha sakin bir ortama geçmelidir.

D Stresle başa çıkmak için prosedürleri bir kenara bırakarak içgüdülerine göre hareket etmelidir.

A Dijital platformlar hakkında bilgi sahibi olmamak ve bu konuda sorulan soruları yanıtsız bırakmak.

B Dijital platformlardaki teknik sorunlara müdahale etmeye çalışmak ve vatandaşları bu konuda yanıltıcı bilgilerle yönlendirmek.

C Vatandaşların dijital platformları etkin kullanmaları konusunda bilgilendirme ve yönlendirme yaparak hizmete erişimlerini kolaylaştırmak.

D Dijital platformların kullanımını gereksiz görerek vatandaşları yalnızca fiziki başvurulara yönlendirmek.