Nüfus Memuru Sözlü Mülakat 100 Soruluk Deneme Sınavı

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece resmi web sitesine yönlendirerek detaylı bilgi vermekten kaçınmak.

B Vatandaşa ilgili mevzuat hükümlerini detaylıca açıklamak ve gerekli belgeler konusunda açık ve anlaşılır bilgi sunmak.

C İlgili bilgileri çok karmaşık olduğu için sadece özet geçmek.

D Vatandaşa, evlilik işlemlerinin kişisel bir konu olduğunu ve bilgiyi kendisinin araştırması gerektiğini söylemek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Kurumun günlük işlem hacmini düşürmek.

B Nüfus kayıtlarının doğruluğunu ve güvenilirliğini temin etmek.

C İşlem hızını artırmak ve vatandaşın bekletilmemesini sağlamak.

D Amirine sunacağı raporlarda başarı oranını yükseltmek.

A 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

B Anayasa'nın temel hak ve özgürlükler bölümü

C Türk Ceza Kanunu'nun genel hükümleri

D Borçlar Kanunu'nun gizlilik hükümleri

A C) Vatandaşın mağduriyetini önlemek amacıyla, sadece adres bilgisini vermek.

B B) Kişisel verilerin korunması ilkesini açıklayarak, yasal dayanağı olmayan bu talebi reddetmek.

C A) Bilgileri, akrabalık bağını teyit ettikten sonra sözlü olarak paylaşmak.

D D) Durumu amire iletip, amirin sözlü talimatı doğrultusunda hareket etmek.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Konuyla ilgili üst makamlara (örneğin Bakanlık Hukuk Müşavirliği veya ilgili Genel Müdürlük) yazılı olarak bilgi ve görüş talep etmek, gelen talimata göre işlem yapmak.

B Benzer diğer uluslararası anlaşmalara ilişkin mevcut prosedürleri kıyasen uygulayarak işlemi gerçekleştirmek.

C Başvuruyu, mevzuatta açıkça yer almadığı gerekçesiyle doğrudan reddetmek.

D Başvuruyu beklemeye alıp, kendiliğinden bir yönerge yayınlanmasını beklemek.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Vatandaşa belgenin sahte olduğunu söyleyerek durumu gizlice örtbas etmeye çalışmak.

B Şüphenizi amirinize bildirmek, gerekli görüldüğünde ilgili birimlerden (örneğin emniyet) teyit istemek ve belgenin gerçekliği kesinleşene kadar işlemi bekletmek.

C Belgenin sahte olduğunu kesin olarak bildiğinizden emin olmadan başvuruyu reddetmek.

D Belgenin sahteliğini amirinize bildirmeden işleme devam etmek.

A Namık Kemal

B Mehmet Akif Ersoy

C Ziya Gökalp

D Yahya Kemal Beyatlı

A Vatandaşın elindeki belgeyi kabul edip, sistemdeki bilginin daha sonra düzeltilmesi için not almak.

B İki belge arasındaki çelişkiyi tespit edip, vatandaşın ibraz ettiği belgelerle birlikte durumu amire bildirmek ve mevzuata uygun araştırma/düzeltme sürecini başlatmak.

C Vatandaşın hangi belgeyi tercih ettiğini sorarak o bilgiye göre işlem yapmak.

D Vatandaşın beyanını esas alarak sisteme manuel düzeltme yapmak.

A Vatandaşın talebini reddedip, kendisini sıranın sonuna yönlendirmek.

B Sakin bir dille, mevzuatta belirtilen eksik belgenin tamamlanması gerektiğini açıklamak ve alternatif çözüm yolları (örneğin eksik belgenin temini için yönlendirme) sunmak.

C Vatandaşın sesini yükseltmesi üzerine, güvenlik görevlisini çağırarak durumu kontrol altına almak.

D Amirine danışmadan, vatandaşın ısrarı üzerine geçici bir çözümle işlemi gerçekleştirmek.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Eşitlik ilkesi

B Güvenilirlik ilkesi

C Ölçülülük ilkesi

D Hukuki güvenlik ilkesi

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Durumu amire danışmadan kendi inisiyatifiyle karar vermek.

B Vatandaşın yakını olduğu için bilgiyi paylaşmakta sakınca görmemek.

C Bilginin çok özel olmadığını düşünerek, genel bilgileri aktarmak.

D Kişisel verilerin gizliliği ilkesi gereği, ilgili kişinin yazılı izni veya yasal bir dayanak olmaksızın bilgi paylaşımını reddetmek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Vatandaşın ısrarı üzerine, mevzuatta yeri olmasa da geçici bir belge düzenleyerek durumu idare etmek.

B Vatandaşa durumu anlayışla karşıladığınızı belirterek, ilgili mevzuata göre vefat bildiriminin ardından kayıtların güncellenmesi için gereken adımları hemen başlatmak.

C Vatandaşı başka bir memura yönlendirerek sorunun çözülmesini beklemek.

D Vatandaşa, nüfus kayıtlarının güncellenmesinin belirli bir süreci olduğunu ve hemen yapılamayacağını söylemek.

A Dijital platformların kullanımını gereksiz görerek vatandaşları yalnızca fiziki başvurulara yönlendirmek.

B Vatandaşların dijital platformları etkin kullanmaları konusunda bilgilendirme ve yönlendirme yaparak hizmete erişimlerini kolaylaştırmak.

C Dijital platformlar hakkında bilgi sahibi olmamak ve bu konuda sorulan soruları yanıtsız bırakmak.

D Dijital platformlardaki teknik sorunlara müdahale etmeye çalışmak ve vatandaşları bu konuda yanıltıcı bilgilerle yönlendirmek.

A Hatayı yapan önceki memurun siciline işlenmesi için durumu amire bildirmek.

B Durumu derhal amirinize bildirmek, tutarsızlığın kaynağını araştırmak ve mevzuata uygun şekilde düzeltme veya ek belge talebi sürecini başlatmak.

C Vatandaşı tekrar çağırarak, hangi bilginin doğru olduğunu sormak ve ona göre düzeltme yapmak.

D Hatayı düzeltip işlemi tamamlamak ve durumu kimseye bildirmemek.

A Karmaşık hukuki terimler kullanarak durumu detaylıca açıklamak.

B Hatayı kendisinin yapmadığını belirterek, vatandaşı doğrudan üst yönetime yönlendirmek.

C Vatandaşın endişesini anlamaya çalışarak, sade ve anlaşılır bir dille, adım adım çözüm sürecini izah etmek.

D Vatandaşın durumu anlamasını beklemeden, standart bir form doldurup göndermesini istemek.

A Sadece fiziksel depolama alanını etkin kullanmak.

B Gelecekteki olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesini sağlamak ve kayıtların sürekliliğini temin etmek.

C Geçmişe dönük veri analizi yapmak ve istatistik üretmek.

D Kurumun denetimlerde daha düzenli görünmesini sağlamak.

A Sistemin arızalandığını ve işlemlerin yapılamayacağını duyurarak, vatandaşları başka bir gün gelmeleri için yönlendirmek.

B Arızanın boyutu ve tahmini çözüm süresi hakkında bilgi alarak, vatandaşları bilgilendirmek, alternatif çözümler (eğer varsa) sunmak ve bekleme sürelerini yönetmek.

C Vatandaşlara herhangi bir açıklama yapmadan, sistemin düzelmesini beklemek.

D Görevini bırakıp, sistem arızasının giderilmesi için teknik ekibe yardımcı olmaya çalışmak.

A C) Eksik belgeyi görmezden gelerek işlemi tamamlamak ve sonradan düzeltme yoluna gitmek.

B B) Eksikliği vatandaşa açık ve anlaşılır bir dille bildirmek, tamamlaması için makul süre vermek ve mevzuata uygun şekilde yönlendirmek.

C D) Eksik belgeyi kendiliğinden temin etmeye çalışmak veya vatandaştan ek belge talep etmeden işlemi askıya almak.

D A) Başvuruyu doğrudan reddetmek ve vatandaşı bilgilendirmeden göndermek.

A D) Vatandaşın amirle görüşme talebini hemen kabul ederek sorumluluğu üst amire devretmek.

B B) Vatandaşa, sıranın arkasındaki diğer kişileri rahatsız ettiğini belirterek sesini alçaltmasını söylemek.

C C) İşlemin yapılmadığını kesin bir dille ifade edip, yeni randevu almasını tavsiye etmek.

D A) Sakinliğinizi koruyarak, empatiyle dinlemek ve eksik evrakın neden işlem yapılamadığını mevzuata uygun, anlaşılır bir dille açıklamak.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A C) Sakinliğini koruyarak, vatandaşı dinlemek, işlemin neden uzadığını mevzuata dayalı ve anlaşılır bir dille açıklamak, gerekli adımları bildirmek.

B A) Vatandaşı uyarmak ve sakinleşmeden hizmet verilemeyeceğini belirtmek.

C B) Vatandaşın şikayetini dinlemeden, işine devam etmek ve göz teması kurmaktan kaçınmak.

D D) Durumu doğrudan amirine bildirerek, vatandaşla muhatap olmaktan kaçınmak.

A Dış politika ve uluslararası ilişkiler

B Eğitim müfredatlarının hazırlanması

C Merkez bankası politikalarının belirlenmesi

D Ulusal güvenlik ve kamu düzeninin sağlanması

A Belgedeki farklılığı görmezden gelerek işlemi tamamlamak.

B Vatandaşa, bu durumun bir hata olduğunu ve işlemin yapılamayacağını kesin bir dille belirtmek.

C Vatandaşın beyanına inanarak belgeyi kabul etmek ve işlemi tamamlamak.

D Vatandaştan durumu açıklamasını isteyerek, ilgili mevzuata göre gerekli düzeltme veya ek belge talebinde bulunmak.

A Kişisel yorumunu uygulamak

B Vatandaşın talebini yerine getirmek

C Bakanlık içi sözlü talimatlara uymak

D Mevzuata uygunluk ve kamu yararı gözetmek

A Bilgilerin güvenliği konusunda herhangi bir önlem almadan, sadece kayıt altına almakla yetinmek.

B Bu bilgileri yalnızca görevimin gerektirdiği şekilde, yetki sınırlarım dahilinde ve gizliliğe riayet ederek kullanmak, asla yetkisiz kişilerle paylaşmamak.

C Bu bilgileri sosyal medya hesaplarımda veya özel mesajlaşmalarımda kullanarak kişisel bir bağ kurmak.

D Görevim dışında kalan merak ettiğim kişilerle bu bilgileri paylaşmakta bir sakınca görmemek.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel verileri yalnızca görev tanımı gerektirdiği ölçüde ve yetki sınırları içinde kullanmak.

B Kişisel verileri sosyal medya veya özel mesajlaşma platformları aracılığıyla yetkisiz kişilerle paylaşmak.

C Kişisel verilerin korunması konusunda mevzuatta belirtilen usullerin dışına çıkarak kişisel takdir hakkını kullanmak.

D Kişisel verileri, vatandaşın talebi doğrultusunda, mevzuata aykırı olsa bile açıklamak.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A D) Paylaşımı yapan kişiye özel mesaj yoluyla ulaşıp, yanlış bilgileri düzeltmesini talep etmek.

B A) Kurumsal sosyal medya hesapları veya yetkili birimler aracılığıyla resmi ve doğru bilginin paylaşılmasını sağlamak için durumu amirinize bildirmek.

C C) Paylaşımı görmezden gelmek, çünkü kişisel sosyal medya kullanımı ile kurumsal sorumlulukların ayrı olduğunu düşünmek.

D B) Kendi kişisel sosyal medya hesabınızdan duruma müdahale ederek, doğru bilgileri paylaşmak ve eleştirilere yanıt vermek.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A B) Evlenme ve boşanma işlemlerinin tescilini gerçekleştirmek.

B C) Vatandaşların adres beyanlarını almak ve tescil işlemlerini yürütmek.

C D) Yurt dışındaki Türk vatandaşlarının konsolosluk işlemleri için doğrudan hukuki danışmanlık hizmeti vermek.

D A) Doğum ve ölüm olaylarını tescil etmek ve ilgili kayıtları tutmak.

A Baskı yapan vatandaşa öncelik vererek işlemini hemen yapmak.

B Vatandaşa sert çıkarak kuralları hatırlatmak.

C Tüm vatandaşlara eşit davranarak, belirlenen sıra sistemine uymaları gerektiğini nazikçe belirtmek ve aciliyet durumunu amirinize iletmek.

D Diğer vatandaşları bekletip, sadece baskı yapan kişinin işlemini yapmak.

A Eksiklikleri kendi inisiyatifiyle tamamlayarak işlemi hızlandırmalıdır.

B Eksik belgeleri görmezden gelerek işlemi tamamlamalı ve daha sonra durumu amirine bildirmelidir.

C Vatandaşın talebini, eksiklikler tamamlanmadan reddetmeli ve herhangi bir açıklama yapmamalıdır.

D Vatandaşa eksiklikleri veya tutarsızlıkları açıkça bildirmeli ve tamamlaması için yasal süre ve usulleri hakkında bilgi vermelidir.

A Annenin beyanını esas alarak kaydı hemen tamamlamak.

B Durumu amirinize bildirmeden kendi insiyatifinizle bir karar vermek.

C Vatandaşı daha sonra tekrar gelmesi için geri göndermek.

D Vatandaşa durumu açıklayarak, babanın kimliğinin netleştirilmesi için ek belge talep etmek veya durumu resmi makamlara bildirmek.

A Bilgileri sadece amirine aktarma

B Tarafsızlık, nezaket ve açık bilgilendirme

C Resmi dil yerine günlük konuşma dilini kullanma

D Vatandaşın taleplerine göre esneklik gösterme

A Durumun aciliyetine binaen, mevzuatı tam olarak incelemeden ve amirinizden onay almadan hemen işlemi yapmak.

B Mesai saatleri dışında çalıştığınız için ek ücret talep ederek işlemi yapmak.

C Acil durumun niteliğini ve mevzuata uygunluğunu değerlendirerek, amirinizden talimat alarak ve yasal sınırlar dahilinde hareket etmek.

D Görev tanımınız dışında olduğu için bu tür talepleri kesinlikle reddetmek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Vatandaşlarla tartışmaya girerek stresini dışa vurmalı ve olayı kişiselleştirmelidir.

B Stresle başa çıkmak için prosedürleri bir kenara bırakarak içgüdülerine göre hareket etmelidir.

C Prosedürlere bağlı kalarak sakinliğini korumalı ve gerektiğinde amirinden veya meslektaşlarından destek istemelidir.

D Görev yerini terk ederek daha sakin bir ortama geçmelidir.

A Akrabanız veya arkadaşınız olduğu için işlemini bizzat ve hızla tamamlamak.

B Durumu amirinize bildirerek, ilgili işlemi başka bir mesai arkadaşınızın yapmasını rica etmek veya amirinizin yönlendirmesi doğrultusunda hareket etmek.

C İşlemi yapan mesai arkadaşına, akrabanız/arkadaşınız hakkında bilgi vererek özel ilgi göstermesini istemek.

D Herhangi bir farklılık gözetmeksizin, sıradaki vatandaş gibi işlemine devam etmek, ancak işlem sırasında mümkün olduğunca az iletişim kurmak.

A Yakınlık ilişkisi nedeniyle mevzuata aykırı olsa bile talebi derhal yerine getirmelidir.

B İşlemi, mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle reddetmeli ve vatandaşı resmi mesai saatlerinde başvurmaya yönlendirmelidir.

C İşlemi, mevzuata uygunluk açısından gerekli kontrolleri yaparak ve resmi prosedürü izleyerek gerçekleştirmelidir.

D İşlemi, amirinden onay almadan ve resmi kayıtlara işlemden düşmeden hızlandırmalıdır.

A Şeffaflık ve hesap verebilirlik

B Hızlı ve pratik işlem yapma

C Bireysel takdir yetkisinin genişletilmesi

D Kurum içi hiyerarşiye uyum

A Yalnızca spor kuralları

B Sadece genel kültür

C İlgili bakanlık mevzuatı

D Sadece yerel yönetim

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Durumu derhal amirine bildirerek gerekli önlemlerin alınmasını sağlamalıdır.

B Kişisel verilerin gizliliği konusunda vatandaşın hassasiyetini göz önünde bulundurarak durumu kendi içinde çözmeye çalışmalıdır.

C Vatandaşa bilgi vererek, kendisinin de veri güvenliği konusunda dikkatli olmasını sağlamalıdır.

D Riskleri azaltmak için ilgili verileri geçici olarak sistemden çıkarmalıdır.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A İlgili mevzuatın güncel hali ve amirinin görüşü

B Meslektaşların kişisel deneyimleri ve önerileri

C Vatandaşın ısrarlı talebi ve iyi niyeti

D Daha önceki benzer başvurularda izlenen prosedürler

A Vatandaşın anlayabileceği sade bir dil kullanarak, görsel materyallerden (örneğin işlem şeması, örnek belge listesi) faydalanarak ve önemli noktaları tekrar ederek açıklamak.

B Vatandaşın Türkçe bilmediğini varsayarak, işlemi kendisinin bir tercüman aracılığıyla öğrenmesini istemek.

C İşlemin tüm yasal detaylarını ve ilgili mevzuat maddelerini baştan sona okuyarak açıklamak.

D İşlemin karmaşık olduğunu belirterek, bir avukattan yardım almasını önermek.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A A) Vatandaşın talebini kişisel bir merak olarak değerlendirip, bilgi vermekten kaçınmak.

B B) Bilgi Edinme Hakkı Kanunu çerçevesinde ve kurumun yetki sınırları dahilinde, vatandaşa doğru, eksiksiz ve anlaşılır bilgi sunmak.

C C) Bilgi verme yetkisinin sadece amirlerde olduğunu belirterek, vatandaşı doğrudan amire yönlendirmek.

D D) Vatandaşın talebini alıp, herhangi bir süre belirtmeden ve takip etmeden beklemeye almak.

A Vatandaşı dinledikten sonra, elinde güncel ve yasal olarak geçerli bir belge olmadan kesin bir düzeltme yapılamayacağını, ancak dilekçe ile başvurarak gerekli incelemenin başlatılabileceğini ve ispat edici belgeler sunması gerektiğini açıklamak.

B Vatandaşın elindeki eski belgelere dayanarak talebini reddetmek.

C Vatandaşın beyanına dayanarak hemen düzeltmeyi yapmak.

D Vatandaşın şikayetini ciddiye almayarak, başka bir gün gelmesini söylemek.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Vatandaşın ısrarı üzerine, mevzuata aykırı olsa da talebi kabul etmek.

B Vatandaşı başka bir kuruma yönlendirerek sorumluluktan kaçmak.

C Durumu amirinize bildirmeden, kendi başınıza bir çözüm üretmeye çalışmak.

D Mevzuatta belirtilen şartlar yerine gelmediği sürece talebi reddetmek ve vatandaşa mevzuatı açıklamak.

A B) Vatandaşın yanlış bilgilendirildiğini hemen fark ettirerek, doğru bilgiyi kendiniz yüksek sesle vermek.

B D) Durumu hemen amirinize bildirerek, meslektaşınız hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmek.

C C) Konuya müdahale etmemek, çünkü her memurun kendi sorumluluğunda olduğunu düşünmek.

D A) Vatandaşın işlemi bittikten sonra meslektaşınızla durumu özel olarak konuşmak ve doğru bilgiyi paylaşmasını sağlamak, gerekirse amiri bilgilendirmek.

A NATO

B Birleşmiş Milletler (BM)

C Şanghay İşbirliği Örgütü (ŞİÖ)

D Avrupa Birliği (AB)

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Belirsizlik durumunda işleme ara vererek konunun kendiliğinden düzelmesini beklemelidir.

B Kendi yorumuyla eksik bilgiyi tamamlayarak işlemi hızlandırmalıdır.

C Konuyla ilgili gerekli açıklamayı istemek ve netleştirmek için resmi kanalları kullanmalıdır.

D Durumu amirine ileterek talimat beklemelidir.

A C) Vatandaşın talebi üzerine, kişisel verilerini her türlü platformda (sosyal medya dahil) kendisiyle paylaşmak.

B A) Gerekli durumlarda kişisel verileri, vatandaşın izni olmadan ilgili kamu kurumlarıyla paylaşmak.

C B) Görev tanımında belirtilen amaçlar dışında kişisel verileri kullanmamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak.

D D) Kurum içinde sadece amirlerin erişimine açık olacak şekilde, verileri fiziksel olarak saklamak ve dijital güvenlik önlemlerini göz ardı etmek.

A Vatandaşa mevzuata aykırılığı nazikçe açıklayıp, doğru prosedürü ve gerekli belgeleri anlatarak yönlendirmelisiniz.

B Mevzuata aykırı talebi reddedip, vatandaşla tartışmaya girmelisiniz.

C Vatandaşın talebini kişisel insiyatifinizle mevzuata uygun hale getirerek işlemi tamamlamalısınız.

D Konuyu hemen kapatıp, vatandaşın başka bir zaman tekrar başvurmasını sağlamalısınız.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Vatandaşın talebi üzerine, kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmakta esnek davranmak.

B Sadece yetkili kişilerin ve görev amaçları doğrultusunda verilere erişimini sağlamak ve her türlü yetkisiz erişimi engellemek.

C Verileri kâğıt ortamında arşivlemek ve dijital sistemlerden tamamen uzak durmak.

D Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için tüm sorumluluğu bilgi işlem birimine devretmek.

A İç Anadolu Bölgesi

B Karadeniz Bölgesi

C Marmara Bölgesi

D Doğu Anadolu Bölgesi

A Soyadı Kanunu

B Şapka ve Kıyafet Kanunu

C Tevhid-i Tedrisat Kanunu

D Medeni Kanun