Nüfus Memuru Sözlü Mülakat 100 Soruluk Deneme Sınavı

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Vatandaşın talebini kişisel insiyatifinizle mevzuata uygun hale getirerek işlemi tamamlamalısınız.

B Mevzuata aykırı talebi reddedip, vatandaşla tartışmaya girmelisiniz.

C Vatandaşa mevzuata aykırılığı nazikçe açıklayıp, doğru prosedürü ve gerekli belgeleri anlatarak yönlendirmelisiniz.

D Konuyu hemen kapatıp, vatandaşın başka bir zaman tekrar başvurmasını sağlamalısınız.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A B) Vatandaşın yanlış bilgilendirildiğini hemen fark ettirerek, doğru bilgiyi kendiniz yüksek sesle vermek.

B A) Vatandaşın işlemi bittikten sonra meslektaşınızla durumu özel olarak konuşmak ve doğru bilgiyi paylaşmasını sağlamak, gerekirse amiri bilgilendirmek.

C D) Durumu hemen amirinize bildirerek, meslektaşınız hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmek.

D C) Konuya müdahale etmemek, çünkü her memurun kendi sorumluluğunda olduğunu düşünmek.

A A) Belge eksikliği nedeniyle talebi doğrudan reddetmek ve vatandaşı geri göndermek.

B C) Mevzuata uygun olarak, eksik belgelerin nasıl tamamlanabileceği veya hatanın düzeltilmesi için hangi yasal yolların izlenmesi gerektiği konusunda vatandaşı bilgilendirmek ve süreci başlatmak.

C D) Kendi inisiyatifiyle, eski kayıtları manuel olarak düzelterek sorunu çözmek.

D B) Vatandaştan, hatanın kendisinden kaynaklandığını kabul eden bir dilekçe yazmasını istemek.

A B) Görev tanımında belirtilen amaçlar dışında kişisel verileri kullanmamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak.

B D) Kurum içinde sadece amirlerin erişimine açık olacak şekilde, verileri fiziksel olarak saklamak ve dijital güvenlik önlemlerini göz ardı etmek.

C A) Gerekli durumlarda kişisel verileri, vatandaşın izni olmadan ilgili kamu kurumlarıyla paylaşmak.

D C) Vatandaşın talebi üzerine, kişisel verilerini her türlü platformda (sosyal medya dahil) kendisiyle paylaşmak.

A Tartışmaya dahil olarak, müdürlüğünüzdeki vakayla ilgili detayları ve doğru bilgileri açıklamak.

B Durumu önemsemeyerek tartışmayı takip etmeye devam etmek.

C Anonim bir hesap üzerinden yanlış bilgiyi düzeltmek amacıyla doğru bilgileri paylaşmak.

D Kurumsal bir açıklama yapılana kadar herhangi bir yorumdan kaçınmak ve kurumsal gizlilik ilkesine riayet etmek.

A Annenin beyanını esas alarak kaydı hemen tamamlamak.

B Vatandaşı daha sonra tekrar gelmesi için geri göndermek.

C Vatandaşa durumu açıklayarak, babanın kimliğinin netleştirilmesi için ek belge talep etmek veya durumu resmi makamlara bildirmek.

D Durumu amirinize bildirmeden kendi insiyatifinizle bir karar vermek.

A Durumu amirine ileterek talimat beklemelidir.

B Kendi yorumuyla eksik bilgiyi tamamlayarak işlemi hızlandırmalıdır.

C Konuyla ilgili gerekli açıklamayı istemek ve netleştirmek için resmi kanalları kullanmalıdır.

D Belirsizlik durumunda işleme ara vererek konunun kendiliğinden düzelmesini beklemelidir.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Bakanlık içi sözlü talimatlara uymak

B Kişisel yorumunu uygulamak

C Vatandaşın talebini yerine getirmek

D Mevzuata uygunluk ve kamu yararı gözetmek

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel verilerin gizliliği ilkesi gereği, ilgili kişinin yazılı izni veya yasal bir dayanak olmaksızın bilgi paylaşımını reddetmek.

B Bilginin çok özel olmadığını düşünerek, genel bilgileri aktarmak.

C Vatandaşın yakını olduğu için bilgiyi paylaşmakta sakınca görmemek.

D Durumu amire danışmadan kendi inisiyatifiyle karar vermek.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A C) Vatandaşın mağduriyetini önlemek amacıyla, sadece adres bilgisini vermek.

B D) Durumu amire iletip, amirin sözlü talimatı doğrultusunda hareket etmek.

C A) Bilgileri, akrabalık bağını teyit ettikten sonra sözlü olarak paylaşmak.

D B) Kişisel verilerin korunması ilkesini açıklayarak, yasal dayanağı olmayan bu talebi reddetmek.

A Görevim dışında kalan merak ettiğim kişilerle bu bilgileri paylaşmakta bir sakınca görmemek.

B Bilgilerin güvenliği konusunda herhangi bir önlem almadan, sadece kayıt altına almakla yetinmek.

C Bu bilgileri sosyal medya hesaplarımda veya özel mesajlaşmalarımda kullanarak kişisel bir bağ kurmak.

D Bu bilgileri yalnızca görevimin gerektirdiği şekilde, yetki sınırlarım dahilinde ve gizliliğe riayet ederek kullanmak, asla yetkisiz kişilerle paylaşmamak.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A D) Vatandaşın amirle görüşme talebini hemen kabul ederek sorumluluğu üst amire devretmek.

B A) Sakinliğinizi koruyarak, empatiyle dinlemek ve eksik evrakın neden işlem yapılamadığını mevzuata uygun, anlaşılır bir dille açıklamak.

C C) İşlemin yapılmadığını kesin bir dille ifade edip, yeni randevu almasını tavsiye etmek.

D B) Vatandaşa, sıranın arkasındaki diğer kişileri rahatsız ettiğini belirterek sesini alçaltmasını söylemek.

A D) Paylaşımı yapan kişiye özel mesaj yoluyla ulaşıp, yanlış bilgileri düzeltmesini talep etmek.

B A) Kurumsal sosyal medya hesapları veya yetkili birimler aracılığıyla resmi ve doğru bilginin paylaşılmasını sağlamak için durumu amirinize bildirmek.

C C) Paylaşımı görmezden gelmek, çünkü kişisel sosyal medya kullanımı ile kurumsal sorumlulukların ayrı olduğunu düşünmek.

D B) Kendi kişisel sosyal medya hesabınızdan duruma müdahale ederek, doğru bilgileri paylaşmak ve eleştirilere yanıt vermek.

A Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için tüm sorumluluğu bilgi işlem birimine devretmek.

B Vatandaşın talebi üzerine, kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmakta esnek davranmak.

C Verileri kâğıt ortamında arşivlemek ve dijital sistemlerden tamamen uzak durmak.

D Sadece yetkili kişilerin ve görev amaçları doğrultusunda verilere erişimini sağlamak ve her türlü yetkisiz erişimi engellemek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Anayasa'nın temel hak ve özgürlükler bölümü

B Türk Ceza Kanunu'nun genel hükümleri

C 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

D Borçlar Kanunu'nun gizlilik hükümleri

A Mesai saatleri dışında çalıştığınız için ek ücret talep ederek işlemi yapmak.

B Görev tanımınız dışında olduğu için bu tür talepleri kesinlikle reddetmek.

C Durumun aciliyetine binaen, mevzuatı tam olarak incelemeden ve amirinizden onay almadan hemen işlemi yapmak.

D Acil durumun niteliğini ve mevzuata uygunluğunu değerlendirerek, amirinizden talimat alarak ve yasal sınırlar dahilinde hareket etmek.

A Durumu amirinize bildirerek nasıl hareket etmeniz gerektiği konusunda talimat almak.

B Arkadaşınızın talebini yasalara ve mevzuata uygunluk çerçevesinde değerlendirerek, tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmek ve kişisel ilişkiyi mesleki görevle karıştırmamak.

C Arkadaşınız olduğu için işlemleri hızlandırmak ve bazı belgeleri atlamak.

D Arkadaşınızın ricasını kırmamak adına, mevzuata aykırı olsa da işlemi onaylamak.

A Vatandaşa durumu anlayışla karşıladığınızı belirterek, ilgili mevzuata göre vefat bildiriminin ardından kayıtların güncellenmesi için gereken adımları hemen başlatmak.

B Vatandaşa, nüfus kayıtlarının güncellenmesinin belirli bir süreci olduğunu ve hemen yapılamayacağını söylemek.

C Vatandaşın ısrarı üzerine, mevzuatta yeri olmasa da geçici bir belge düzenleyerek durumu idare etmek.

D Vatandaşı başka bir memura yönlendirerek sorunun çözülmesini beklemek.

A Diğer vatandaşların rahatsız olmaması için güvenlik görevlisini çağırarak vatandaşı dışarı çıkarmasını istemek.

B Vatandaşın öfkesini kişisel algılamadan, sakin bir ses tonuyla dinleyerek, durumu ve ret gerekçesini mevzuat çerçevesinde, anlaşılır bir dille tekrar açıklamak.

C Vatandaşın talebinin neden yerine getirilemeyeceğine dair uzun ve teknik mevzuat maddelerini sıralayarak konuşmayı sonlandırmak.

D Vatandaşın sesini yükseltmesi üzerine, kendisini uyarmak ve sakinleşene kadar bekleyeceğini belirtmek.

A B) Eksikliği vatandaşa açık ve anlaşılır bir dille bildirmek, tamamlaması için makul süre vermek ve mevzuata uygun şekilde yönlendirmek.

B C) Eksik belgeyi görmezden gelerek işlemi tamamlamak ve sonradan düzeltme yoluna gitmek.

C D) Eksik belgeyi kendiliğinden temin etmeye çalışmak veya vatandaştan ek belge talep etmeden işlemi askıya almak.

D A) Başvuruyu doğrudan reddetmek ve vatandaşı bilgilendirmeden göndermek.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Meslektaşların kişisel deneyimleri ve önerileri

B Vatandaşın ısrarlı talebi ve iyi niyeti

C Daha önceki benzer başvurularda izlenen prosedürler

D İlgili mevzuatın güncel hali ve amirinin görüşü

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel verileri sosyal medya veya özel mesajlaşma platformları aracılığıyla yetkisiz kişilerle paylaşmak.

B Kişisel verileri yalnızca görev tanımı gerektirdiği ölçüde ve yetki sınırları içinde kullanmak.

C Kişisel verileri, vatandaşın talebi doğrultusunda, mevzuata aykırı olsa bile açıklamak.

D Kişisel verilerin korunması konusunda mevzuatta belirtilen usullerin dışına çıkarak kişisel takdir hakkını kullanmak.

A Hatayı doğrudan kendisi düzelterek işlemi tamamlamak.

B Vatandaşı bilgilendirip, hatayı düzeltmesi için mahkemeye başvurmasını istemek.

C Hatanın önemsiz olduğunu düşünerek herhangi bir işlem yapmamak.

D İlgili mevzuatı inceleyerek, hatanın düzeltilmesi için gerekli prosedürü başlatmak ve amirini bilgilendirmek.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A A) Hatayı kendiliğinden ve amirine danışmadan düzeltmek.

B D) Hatayı fark eden vatandaşı beklemek ve ancak o zaman harekete geçmek.

C C) Hatayı amirine bildirmek, gerekli incelemenin yapılmasını sağlamak ve mevzuata uygun düzeltme prosedürünü başlatmak.

D B) Hatayı görmezden gelerek, kendisiyle ilgili olmayan bir durum olduğu varsayımıyla işlem yapmamak.

A Vatandaşa bilgi vererek, kendisinin de veri güvenliği konusunda dikkatli olmasını sağlamalıdır.

B Durumu derhal amirine bildirerek gerekli önlemlerin alınmasını sağlamalıdır.

C Kişisel verilerin gizliliği konusunda vatandaşın hassasiyetini göz önünde bulundurarak durumu kendi içinde çözmeye çalışmalıdır.

D Riskleri azaltmak için ilgili verileri geçici olarak sistemden çıkarmalıdır.

A Nüfus kayıtlarının doğruluğunu ve güvenilirliğini temin etmek.

B Kurumun günlük işlem hacmini düşürmek.

C İşlem hızını artırmak ve vatandaşın bekletilmemesini sağlamak.

D Amirine sunacağı raporlarda başarı oranını yükseltmek.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Belgedeki farklılığı görmezden gelerek işlemi tamamlamak.

B Vatandaştan durumu açıklamasını isteyerek, ilgili mevzuata göre gerekli düzeltme veya ek belge talebinde bulunmak.

C Vatandaşa, bu durumun bir hata olduğunu ve işlemin yapılamayacağını kesin bir dille belirtmek.

D Vatandaşın beyanına inanarak belgeyi kabul etmek ve işlemi tamamlamak.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Güvenilirlik ilkesi

B Hukuki güvenlik ilkesi

C Ölçülülük ilkesi

D Eşitlik ilkesi