Nüfus Memuru Sözlü Mülakat 100 Soruluk Deneme Sınavı

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel yorumunu uygulamak

B Vatandaşın talebini yerine getirmek

C Mevzuata uygunluk ve kamu yararı gözetmek

D Bakanlık içi sözlü talimatlara uymak

A B) Vatandaşa, formu doldurması için bir yakınıyla gelmesini veya başka birinden yardım almasını önermek.

B A) Resmi dili ve terimleri basitleştirerek, somut örnekler vererek ve gerekirse görsel materyallerden yararlanarak açıklamayı sabırla tekrarlamak.

C D) Formun standart olduğunu ve herkesin aynı şekilde doldurması gerektiğini belirterek, daha fazla açıklama yapmaktan kaçınmak.

D C) Vatandaşın anlamakta zorlandığını varsayarak, onun yerine formu doldurmak ve sadece imzasını almak.

A Vatandaşı daha sonra tekrar gelmesi için geri göndermek.

B Annenin beyanını esas alarak kaydı hemen tamamlamak.

C Vatandaşa durumu açıklayarak, babanın kimliğinin netleştirilmesi için ek belge talep etmek veya durumu resmi makamlara bildirmek.

D Durumu amirinize bildirmeden kendi insiyatifinizle bir karar vermek.

A Aciliyetini göz önünde bulundurarak, talep edilen bilgileri sözlü olarak vermek ve daha sonra yazılı talebi beklemek.

B Talebi reddetmekle birlikte, amirinize bilgi vererek, kişinin amirinizle doğrudan iletişime geçmesini sağlamak.

C Kişisel verilerin ancak yazılı ve resmi kanallar aracılığıyla, ilgili mevzuata uygun olarak paylaşılabileceğini belirtmek, aciliyetin kurum içi resmi yazışma prosedürleriyle çözülmesi gerektiğini bildirmek.

D Talep eden kişiden, resmi kurum kimliğini ve yazılı talebini e-posta ile hemen göndermesini isteyerek, bilgileri e-posta üzerinden iletmek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Konuyla ilgili üst makamlara (örneğin Bakanlık Hukuk Müşavirliği veya ilgili Genel Müdürlük) yazılı olarak bilgi ve görüş talep etmek, gelen talimata göre işlem yapmak.

B Başvuruyu beklemeye alıp, kendiliğinden bir yönerge yayınlanmasını beklemek.

C Benzer diğer uluslararası anlaşmalara ilişkin mevcut prosedürleri kıyasen uygulayarak işlemi gerçekleştirmek.

D Başvuruyu, mevzuatta açıkça yer almadığı gerekçesiyle doğrudan reddetmek.

A Resmi dil yerine günlük konuşma dilini kullanma

B Bilgileri sadece amirine aktarma

C Vatandaşın taleplerine göre esneklik gösterme

D Tarafsızlık, nezaket ve açık bilgilendirme

A B) Kendi kişisel sosyal medya hesabınızdan duruma müdahale ederek, doğru bilgileri paylaşmak ve eleştirilere yanıt vermek.

B D) Paylaşımı yapan kişiye özel mesaj yoluyla ulaşıp, yanlış bilgileri düzeltmesini talep etmek.

C A) Kurumsal sosyal medya hesapları veya yetkili birimler aracılığıyla resmi ve doğru bilginin paylaşılmasını sağlamak için durumu amirinize bildirmek.

D C) Paylaşımı görmezden gelmek, çünkü kişisel sosyal medya kullanımı ile kurumsal sorumlulukların ayrı olduğunu düşünmek.

A Yahya Kemal Beyatlı

B Namık Kemal

C Mehmet Akif Ersoy

D Ziya Gökalp

A Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için tüm sorumluluğu bilgi işlem birimine devretmek.

B Verileri kâğıt ortamında arşivlemek ve dijital sistemlerden tamamen uzak durmak.

C Sadece yetkili kişilerin ve görev amaçları doğrultusunda verilere erişimini sağlamak ve her türlü yetkisiz erişimi engellemek.

D Vatandaşın talebi üzerine, kişisel verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmakta esnek davranmak.

A B) Evlenme ve boşanma işlemlerinin tescilini gerçekleştirmek.

B A) Doğum ve ölüm olaylarını tescil etmek ve ilgili kayıtları tutmak.

C D) Yurt dışındaki Türk vatandaşlarının konsolosluk işlemleri için doğrudan hukuki danışmanlık hizmeti vermek.

D C) Vatandaşların adres beyanlarını almak ve tescil işlemlerini yürütmek.

A D) Hatayı fark eden vatandaşı beklemek ve ancak o zaman harekete geçmek.

B A) Hatayı kendiliğinden ve amirine danışmadan düzeltmek.

C C) Hatayı amirine bildirmek, gerekli incelemenin yapılmasını sağlamak ve mevzuata uygun düzeltme prosedürünü başlatmak.

D B) Hatayı görmezden gelerek, kendisiyle ilgili olmayan bir durum olduğu varsayımıyla işlem yapmamak.

A Riskleri azaltmak için ilgili verileri geçici olarak sistemden çıkarmalıdır.

B Vatandaşa bilgi vererek, kendisinin de veri güvenliği konusunda dikkatli olmasını sağlamalıdır.

C Kişisel verilerin gizliliği konusunda vatandaşın hassasiyetini göz önünde bulundurarak durumu kendi içinde çözmeye çalışmalıdır.

D Durumu derhal amirine bildirerek gerekli önlemlerin alınmasını sağlamalıdır.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Vatandaşa durumu anlayışla karşıladığınızı belirterek, ilgili mevzuata göre vefat bildiriminin ardından kayıtların güncellenmesi için gereken adımları hemen başlatmak.

B Vatandaşa, nüfus kayıtlarının güncellenmesinin belirli bir süreci olduğunu ve hemen yapılamayacağını söylemek.

C Vatandaşı başka bir memura yönlendirerek sorunun çözülmesini beklemek.

D Vatandaşın ısrarı üzerine, mevzuatta yeri olmasa da geçici bir belge düzenleyerek durumu idare etmek.

A Merkez bankası politikalarının belirlenmesi

B Dış politika ve uluslararası ilişkiler

C Ulusal güvenlik ve kamu düzeninin sağlanması

D Eğitim müfredatlarının hazırlanması

A B) Vatandaşa, sıranın arkasındaki diğer kişileri rahatsız ettiğini belirterek sesini alçaltmasını söylemek.

B A) Sakinliğinizi koruyarak, empatiyle dinlemek ve eksik evrakın neden işlem yapılamadığını mevzuata uygun, anlaşılır bir dille açıklamak.

C D) Vatandaşın amirle görüşme talebini hemen kabul ederek sorumluluğu üst amire devretmek.

D C) İşlemin yapılmadığını kesin bir dille ifade edip, yeni randevu almasını tavsiye etmek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A C) Vatandaşın mağduriyetini önlemek amacıyla, sadece adres bilgisini vermek.

B D) Durumu amire iletip, amirin sözlü talimatı doğrultusunda hareket etmek.

C A) Bilgileri, akrabalık bağını teyit ettikten sonra sözlü olarak paylaşmak.

D B) Kişisel verilerin korunması ilkesini açıklayarak, yasal dayanağı olmayan bu talebi reddetmek.