AFAD Personeli Sözlü Mülakat 100 Soruluk Deneme Sınavı

A Vatandaşın ısrarı üzerine talebi yerine getirerek işleri hızlandırmalıyım.

B Durumu derhal amirime bildirerek yazılı talimat doğrultusunda hareket etmeliyim.

C Kendi takdirime göre durumu değerlendirip, aciliyet gerektiriyorsa prosedürleri esnetebilirim.

D Vatandaşa nazikçe prosedürleri anlatıp, mümkünse alternatif yasal çözümler sunmalıyım.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Paylaşım yapmadan önce kurumun sosyal medya kullanım yönergelerini incelemek ve gerekirse amirinizden onay almak.

B Fotoğrafın sadece görsel estetiğine odaklanarak, kurumsal kimliği göz ardı etmek.

C Görevle ilgili hassas bilgiler içermediği sürece, kişisel hesabınızdan dilediğiniz gibi paylaşım yapmak.

D AFAD logosunu ve kurumsal kimliği kişisel tanıtımınız için serbestçe kullanmak.

A Yalnızca resmiyet kazanmış, teyitli bilgileri hızlı ve şeffaf bir şekilde kamuoyuyla paylaşmak.

B Bilgi kirliliğini önlemek adına, kamuoyuna bilgi akışını mümkün olduğunca kısıtlamak.

C Sosyal medyadan yayılan her türlü bilgiyi, doğruluğunu araştırmadan hızla paylaşarak kamuoyunu bilgilendirmek.

D Henüz teyit edilmemiş olsa bile, panik oluşmaması için rahatlatıcı ancak eksik bilgiler vermek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Sınav sonuçlarını sosyal medya üzerinden duyurarak erişimi kolaylaştırırım.

B Adayların kişisel ve sınavla ilgili verilerini yetkisiz kişilerle paylaşmam, güvenli sistemler kullanırım ve ilgili mevzuata (KVKK gibi) uyarım.

C Sonuçları herkese açık bir şekilde ilan ederim.

D Veri gizliliği konusunu önemsiz görürüm.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Yeni personeli tek başına bırakarak kendi başının çaresine bakmasını sağlarım.

B Hatalarını sert bir dille eleştirerek hemen düzeltmesini isterim.

C Hatalarını görmezden gelerek iş yükünü artırırım.

D Sabırlı olur, rehberlik eder, olası hatalarda yapıcı geri bildirimde bulunarak doğru yolu gösteririm.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Operasyon öncesi ve sırasında düzenli bilgi paylaşımı toplantıları yapmak, ortak bir iletişim planı oluşturmak ve yetki sınırlarını netleştirmek.

B Sadece kendi biriminizin görev tanımına odaklanarak, diğer birimlerle iletişimi minimumda tutmak.

C Bilgi akışını sadece en üst düzey amirlere bırakarak, sahadaki personelin inisiyatif almasını engellemek.

D Anlık kararlar alarak, diğer birimlerin bilgi ve deneyimlerini göz ardı etmek.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kurtarma çalışmaları durdurularak, vatandaşa geçmişteki şikayetlerinin nedenleri hakkında detaylı sorular sorulmalıdır.

B Kurtarma çalışmaları, vatandaşın geçmişteki olumsuz deneyimlerini dile getirmesi nedeniyle daha dikkatli ve yavaş yürütülmelidir.

C Vatandaşın geçmişteki şikayetleri, mevcut kurtarma operasyonunun hızını ve etkinliğini olumsuz etkileyeceği için göz ardı edilmelidir.

D AFAD personeli, vatandaşa karşı önyargılı davranmamalı, geçmiş deneyimlerinden bağımsız olarak görevin gerektirdiği tüm etik kurallara uygun şekilde, eşitlik ve tarafsızlık ilkesiyle hareket etmelidir.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Operasyonun gizliliğini bahane ederek, muhabirle hiçbir şekilde iletişim kurmaktan kaçınmak.

B Medya ile iletişimin kurumun belirlediği yetkili kişilerce yapıldığını belirtmek, muhabiri ilgili basın birimine yönlendirmek.

C Operasyonun detaylarını ve kişisel gözlemlerinizi hemen paylaşarak kamuoyunu bilgilendirmek.

D Basın mensubunu kırmamak adına, kısa ve genel bilgilerle röportaj vermek.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Vatandaşın duygusal tepkilerini görmezden gelerek, sadece teknik bilgileri aktarmak.

B Sakin, empatik bir dil kullanarak vatandaşı dinlemek, endişelerini anlamaya çalışmak ve mevcut prosedürler dahilinde yardımcı olmaya çalışmak.

C Vatandaşın tepkisine aynı tonda karşılık vererek, kurumun haklılığını savunmak.

D Durumu kişiselleştirmemek adına, vatandaşı hızlıca bir başka birime yönlendirmek.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Güvenlik kurallarının sadece kağıt üzerinde olduğunu vurgularım.

B Sürekli eğitimler, tatbikatlar ve vaka analizleri yoluyla güvenlik prosedürlerinin önemini ve uygulanabilirliğini vurgularım.

C Güvenlik konularını sadece acil durumlarda gündeme getiririm.

D Personelin kendi güvenlik önlemlerini almasını yeterli görürüm.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Kişisel sosyal medya hesapları üzerinden durumu yorumlayarak halkla doğrudan etkileşim kurmak.

B Krizin boyutunu abartarak kamuoyunu daha dikkatli olmaya yönlendirmek.

C Kesin bilgi olmadan spekülasyon yaparak durumu kontrol altına almaya çalışmak.

D Resmi kanallardan gelen doğru ve güncel bilgiyi, sakin ve net bir dille vatandaşlara aktarmak.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Basın mensubunu ilgili birime (Basın ve Halkla İlişkiler) yönlendirerek, resmi açıklamaların yetkili kişilerce yapılmasını sağlamak.

B Basın mensubunun sorularını tamamen yanıtsız bırakarak, iletişimi kesmek.

C Tüm detayları anında ve eksiksiz bir şekilde basın mensubuyla paylaşmak.

D Kendi kişisel gözlemlerinizi ve yorumlarınızı resmi bilgi gibi sunmak.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Durumun ciddiyetini abartarak, vatandaşı daha fazla panikletmek.

B Vatandaşı dinlemeden, doğrudan prosedürleri hatırlatarak sırasını beklemesini söylemek.

C Vatandaşın yanlış bilgilerini sert bir dille düzelterek, tartışmaya girmek.

D Vatandaşın kaygılarını anladığınızı belirterek, sakinleştirici bir tonla doğru ve teyit edilmiş bilgileri aktarmak.

A Adayların öfkeli veya üzgün tepkilerine aynı şekilde karşılık veririm.

B Durumu amirlerime bildirip sorumluluktan kaçınırım.

C Sakin, anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşımla adayları dinler, yasal ve kurumsal prosedürler hakkında net bilgiler veririm.

D Adayların duygusal tepkilerini görmezden gelerek sadece prosedürlere odaklanırım.

A İtirazları dikkate almadan sadece başarılı adaylarla ilgilenirim.

B İtirazları ilgili birimlere usulüne uygun olarak iletir, yasal süreçlerin işletilmesine yardımcı olurum.

C Adayların itirazlarını reddeder, süreci hızlandırmak için doğrudan sonuca bağlarım.

D İtirazları kişisel olarak değerlendirip sonuçları doğrudan belirlerim.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sosyal medya paylaşımı, AFAD'ın tanıtımına katkı sağlayacağı için amirin onayına sunulmadan yapılabilir.

B Kişisel sosyal medya hesaplarında görevle ilgili bilgilerin paylaşılması, gizlilik ve tarafsızlık ilkelerine aykırı olabilir ve etik dışıdır.

C Vatandaşa yapılan yardımın duyurulması, farkındalığı artıracağı için etik olarak kabul edilebilir.

D Yardım faaliyetini kişisel yorumlarla paylaşmak, görevin ciddiyetini vurgulayacağı için olumlu bir durumdur.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A İddiayı araştırır, ilgili mevzuata uygun delilleri toplar ve adil bir karar süreci işletirim.

B İddiayı görmezden gelerek durumu üst makamlara bildiririm.

C İddiayı dikkate almadan sınav sonucunu olduğu gibi açıklarım.

D Adayla kişisel olarak konuşup onu ikna etmeye çalışırım.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Durumu görmezden gelerek sadece başarılı adaylarla ilgilenirim.

B Başarısız adaylara motivasyonlarını yüksek tutmaları ve tekrar hazırlanmaları yönünde destekleyici bilgiler veririm.

C Sınav sonuçlarını kişisel olarak yorumlayıp adaylara başarısızlık nedenleri hakkında spekülatif bilgiler aktarırım.

D Sadece başarılı olanların kayıt süreçleriyle ilgilenir, diğerleriyle iletişimi keserim.

A Bilginin saklanmasının olası risklerini değerlendirerek, durumu derhal amirinize rapor etmelisiniz.

B Bilgiyi saklayan arkadaşınızla kişisel olarak konuşarak durumu geçiştirmelisiniz.

C Bilgiyi kendiniz de gizleyerek, ekip içinde bir hiyerarşi sorunu yaratmamalısınız.

D Durumu görmezden gelerek, iş akışının aksamaması için kendi işinize odaklanmalısınız.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Tüm iletişimleri sadece yazılı kanallar üzerinden yaparak olası yanlış anlaşılmaları engellemek.

B Resmi prosedürlere takılmadan, hızlı kararlar alarak sahadaki durumu kendi inisiyatifinizle yönetmek.

C Kendi ekibinizin bilgi ve ihtiyaçlarını öncelikli tutarak, diğer kurumlarla sadece talep geldiğinde iletişim kurmak.

D Ortak operasyon merkezinde düzenli bilgi paylaşımı toplantılarına katılmak, kritik bilgileri zamanında ve doğru bir şekilde ilgili birimlere iletmek.

A Eksiklikleri kendi başınıza tamamlamaya çalışmalı, amirinize bilgi vermemelisiniz.

B Denetçilere eksiklikler hakkında açıklama yapmadan başvuruyu tamamen yok saymalısınız.

C Eksiklikleri derhal amirinize bildirerek, durumu düzeltmek için gerekli adımları atmalısınız.

D Eksiklikleri gizleyerek, denetçilere durumu fark ettirmemeye çalışmalısınız.