AFAD Personeli Sözlü Mülakat 100 Soruluk Deneme Sınavı

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Adayların duygusal tepkilerini görmezden gelerek sadece prosedürlere odaklanırım.

B Adayların öfkeli veya üzgün tepkilerine aynı şekilde karşılık veririm.

C Sakin, anlayışlı ve profesyonel bir yaklaşımla adayları dinler, yasal ve kurumsal prosedürler hakkında net bilgiler veririm.

D Durumu amirlerime bildirip sorumluluktan kaçınırım.

A Adayların itirazlarını reddeder, süreci hızlandırmak için doğrudan sonuca bağlarım.

B İtirazları ilgili birimlere usulüne uygun olarak iletir, yasal süreçlerin işletilmesine yardımcı olurum.

C İtirazları kişisel olarak değerlendirip sonuçları doğrudan belirlerim.

D İtirazları dikkate almadan sadece başarılı adaylarla ilgilenirim.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Sınavda başarısız olan adaylar hakkında spekülatif yorumlar içeren bir dil kullanırım.

B Sadece sınavı geçen adayların isimlerini ve başarı sıralamalarını detaylıca belirtirim.

C Basın duyurusunda sadece sınavı kazananların fotoğraflarına yer veririm.

D Sınavın amacı, değerlendirme kriterleri, sonuçların nasıl öğrenileceği ve bir sonraki adımlar hakkında bilgilendirici ve şeffaf bir dil kullanırım.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Krizin boyutunu abartarak kamuoyunu daha dikkatli olmaya yönlendirmek.

B Kesin bilgi olmadan spekülasyon yaparak durumu kontrol altına almaya çalışmak.

C Resmi kanallardan gelen doğru ve güncel bilgiyi, sakin ve net bir dille vatandaşlara aktarmak.

D Kişisel sosyal medya hesapları üzerinden durumu yorumlayarak halkla doğrudan etkileşim kurmak.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Toplanan verileri, acil durumlarda kurum dışı kişilerle de paylaşarak bilgi akışını hızlandırmak.

B Verileri yalnızca görevle ilgili ve yetki alanınız dahilinde işlemek, yetkisiz erişimi engellemek.

C Verilerin güvenliği için herhangi bir önlem almadan, sadece amirin talimatıyla hareket etmek.

D Kişisel verileri, vatandaşların talebi doğrultusunda her platformda açıkça paylaşmak.

A Yeni personeli tek başına bırakarak kendi başının çaresine bakmasını sağlarım.

B Hatalarını görmezden gelerek iş yükünü artırırım.

C Sabırlı olur, rehberlik eder, olası hatalarda yapıcı geri bildirimde bulunarak doğru yolu gösteririm.

D Hatalarını sert bir dille eleştirerek hemen düzeltmesini isterim.

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Vatandaşın geçmişteki şikayetleri, mevcut kurtarma operasyonunun hızını ve etkinliğini olumsuz etkileyeceği için göz ardı edilmelidir.

B Kurtarma çalışmaları, vatandaşın geçmişteki olumsuz deneyimlerini dile getirmesi nedeniyle daha dikkatli ve yavaş yürütülmelidir.

C AFAD personeli, vatandaşa karşı önyargılı davranmamalı, geçmiş deneyimlerinden bağımsız olarak görevin gerektirdiği tüm etik kurallara uygun şekilde, eşitlik ve tarafsızlık ilkesiyle hareket etmelidir.

D Kurtarma çalışmaları durdurularak, vatandaşa geçmişteki şikayetlerinin nedenleri hakkında detaylı sorular sorulmalıdır.

A Resmi prosedürlere takılmadan, hızlı kararlar alarak sahadaki durumu kendi inisiyatifinizle yönetmek.

B Ortak operasyon merkezinde düzenli bilgi paylaşımı toplantılarına katılmak, kritik bilgileri zamanında ve doğru bir şekilde ilgili birimlere iletmek.

C Kendi ekibinizin bilgi ve ihtiyaçlarını öncelikli tutarak, diğer kurumlarla sadece talep geldiğinde iletişim kurmak.

D Tüm iletişimleri sadece yazılı kanallar üzerinden yaparak olası yanlış anlaşılmaları engellemek.

A Bilgi kirliliğini önlemek adına, kamuoyuna bilgi akışını mümkün olduğunca kısıtlamak.

B Henüz teyit edilmemiş olsa bile, panik oluşmaması için rahatlatıcı ancak eksik bilgiler vermek.

C Yalnızca resmiyet kazanmış, teyitli bilgileri hızlı ve şeffaf bir şekilde kamuoyuyla paylaşmak.

D Sosyal medyadan yayılan her türlü bilgiyi, doğruluğunu araştırmadan hızla paylaşarak kamuoyunu bilgilendirmek.

A Görevle ilgili hassas bilgiler içermediği sürece, kişisel hesabınızdan dilediğiniz gibi paylaşım yapmak.

B Fotoğrafın sadece görsel estetiğine odaklanarak, kurumsal kimliği göz ardı etmek.

C Paylaşım yapmadan önce kurumun sosyal medya kullanım yönergelerini incelemek ve gerekirse amirinizden onay almak.

D AFAD logosunu ve kurumsal kimliği kişisel tanıtımınız için serbestçe kullanmak.

A Medya ile iletişimin kurumun belirlediği yetkili kişilerce yapıldığını belirtmek, muhabiri ilgili basın birimine yönlendirmek.

B Operasyonun gizliliğini bahane ederek, muhabirle hiçbir şekilde iletişim kurmaktan kaçınmak.

C Operasyonun detaylarını ve kişisel gözlemlerinizi hemen paylaşarak kamuoyunu bilgilendirmek.

D Basın mensubunu kırmamak adına, kısa ve genel bilgilerle röportaj vermek.

A Sınav sonuçlarını kişisel olarak yorumlayıp adaylara başarısızlık nedenleri hakkında spekülatif bilgiler aktarırım.

B Durumu görmezden gelerek sadece başarılı adaylarla ilgilenirim.

C Sadece başarılı olanların kayıt süreçleriyle ilgilenir, diğerleriyle iletişimi keserim.

D Başarısız adaylara motivasyonlarını yüksek tutmaları ve tekrar hazırlanmaları yönünde destekleyici bilgiler veririm.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Vatandaşın tepkisine aynı tonda karşılık vererek, kurumun haklılığını savunmak.

B Durumu kişiselleştirmemek adına, vatandaşı hızlıca bir başka birime yönlendirmek.

C Vatandaşın duygusal tepkilerini görmezden gelerek, sadece teknik bilgileri aktarmak.

D Sakin, empatik bir dil kullanarak vatandaşı dinlemek, endişelerini anlamaya çalışmak ve mevcut prosedürler dahilinde yardımcı olmaya çalışmak.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Veri gizliliği konusunu önemsiz görürüm.

B Sonuçları herkese açık bir şekilde ilan ederim.

C Sınav sonuçlarını sosyal medya üzerinden duyurarak erişimi kolaylaştırırım.

D Adayların kişisel ve sınavla ilgili verilerini yetkisiz kişilerle paylaşmam, güvenli sistemler kullanırım ve ilgili mevzuata (KVKK gibi) uyarım.

A Tüm detayları anında ve eksiksiz bir şekilde basın mensubuyla paylaşmak.

B Kendi kişisel gözlemlerinizi ve yorumlarınızı resmi bilgi gibi sunmak.

C Basın mensubunun sorularını tamamen yanıtsız bırakarak, iletişimi kesmek.

D Basın mensubunu ilgili birime (Basın ve Halkla İlişkiler) yönlendirerek, resmi açıklamaların yetkili kişilerce yapılmasını sağlamak.

A İddiayı görmezden gelerek durumu üst makamlara bildiririm.

B İddiayı dikkate almadan sınav sonucunu olduğu gibi açıklarım.

C İddiayı araştırır, ilgili mevzuata uygun delilleri toplar ve adil bir karar süreci işletirim.

D Adayla kişisel olarak konuşup onu ikna etmeye çalışırım.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Durumu görmezden gelerek, iş akışının aksamaması için kendi işinize odaklanmalısınız.

B Bilgiyi saklayan arkadaşınızla kişisel olarak konuşarak durumu geçiştirmelisiniz.

C Bilginin saklanmasının olası risklerini değerlendirerek, durumu derhal amirinize rapor etmelisiniz.

D Bilgiyi kendiniz de gizleyerek, ekip içinde bir hiyerarşi sorunu yaratmamalısınız.

A Kişisel sosyal medya hesaplarında görevle ilgili bilgilerin paylaşılması, gizlilik ve tarafsızlık ilkelerine aykırı olabilir ve etik dışıdır.

B Yardım faaliyetini kişisel yorumlarla paylaşmak, görevin ciddiyetini vurgulayacağı için olumlu bir durumdur.

C Sosyal medya paylaşımı, AFAD'ın tanıtımına katkı sağlayacağı için amirin onayına sunulmadan yapılabilir.

D Vatandaşa yapılan yardımın duyurulması, farkındalığı artıracağı için etik olarak kabul edilebilir.

A Sadece kendi biriminizin görev tanımına odaklanarak, diğer birimlerle iletişimi minimumda tutmak.

B Bilgi akışını sadece en üst düzey amirlere bırakarak, sahadaki personelin inisiyatif almasını engellemek.

C Operasyon öncesi ve sırasında düzenli bilgi paylaşımı toplantıları yapmak, ortak bir iletişim planı oluşturmak ve yetki sınırlarını netleştirmek.

D Anlık kararlar alarak, diğer birimlerin bilgi ve deneyimlerini göz ardı etmek.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Adayın yanlış bilgisini onaylayarak onu rahatlatırım.

B Resmi kaynaklara dayalı doğru bilgiyi nazikçe ve açıkça adayla paylaşırım.

C Yanlış bilginin yayılmasını engellemek için konuyu gizli tutarım.

D Adayın yanlış bilgisiyle baş başa bırakırım.

A Durumun ciddiyetini abartarak, vatandaşı daha fazla panikletmek.

B Vatandaşı dinlemeden, doğrudan prosedürleri hatırlatarak sırasını beklemesini söylemek.

C Vatandaşın kaygılarını anladığınızı belirterek, sakinleştirici bir tonla doğru ve teyit edilmiş bilgileri aktarmak.

D Vatandaşın yanlış bilgilerini sert bir dille düzelterek, tartışmaya girmek.

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak