DHMI Personeli - Senaryo Soruları Testi

A Mevcut prosedürlerin dışına çıkarak kendi tecrübelerinize dayanarak hızlı bir müdahale yapmalısınız.

B Arızayı üstünüze bildirmeden önce durumu kendi başınıza çözmeye çalışmalı, başarırsanız raporlamalısınız.

C Durumu derhal bir üstünüze bildirerek, acil durum yönetimi ve prosedür güncellemeleri konusunda talimat almalısınız.

D Arızanın kendiliğinden düzelmesini beklemeli, herhangi bir müdahaleden kaçınmalısınız.

A Yolcunun durumunun aciliyetine binaen, amirimden özel izin alarak mevzuata aykırı olsa da talebini yerine getiririm.

B Durumu görmezden gelir, başka bir personelin ilgilenmesi için yolcuyu yönlendiririm.

C Yolcuyla tartışmaya girer, mevzuata uyması gerektiğini sert bir dille ifade ederim.

D Yolcuya mevzuatı açıkça anlatır, talebinin neden kabul edilemeyeceğini sabırla izah ederim ve alternatif çözümler (örneğin, bir sonraki uygun uçuş) hakkında bilgi veririm.

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

A Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

B Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak