Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Uzman Yardımcılığı - Güncel Kamu Yönetimi Testi

A Kısa, mevzuata dayalı ve örnekle desteklenen cevap vermek

B Soruyu cevapsız bırakmak

C Sadece kişisel yorumla cevaplamak

D Konu dışına çıkarak uzun konuşmak

A Yetki sınırlarını yok saymak

B Sadece hızlı cevap vermeye odaklanmak

C Ezberden uzak, tutarlı ve kamu hizmeti bilincine uygun düşünmek

D Kurum görevlerini önemsememek

A Sadece doğru yapılan soruları çözmek

B Rastgele konu değiştirmek

C Yanlış yapılan soruları konu başlığına göre gruplayıp tekrar etmek

D Açıklamaları okumadan testi bitirmek

A Mevzuat, etik ve vatandaş odaklı hizmet dengesini kurmak

B Belirsiz ve ölçüsüz ifadeler kullanmak

C Kurum hiyerarşisini yok saymak

D Kişisel çıkarı öncelemek

A Geleneksel bürokratik hiyerarşinin mutlak korunması

B Sadece yasal mevzuata uygunluğun yeterli görülmesi

C Merkeziyetçi karar alma süreçlerinin tek belirleyici olması

D Vatandaş odaklılık ve performans esaslı yönetim anlayışı

A Bakanlık personel sayısını azaltarak tasarruf sağlamak

B Sadece büyük şehirlerdeki vatandaşlara özel hizmet kanalları oluşturmak

C Hizmetlerin erişilebilirliğini, şeffaflığını ve hızını artırarak vatandaş memnuniyetini yükseltmek

D Geleneksel evrak takibini tamamen ortadan kaldırmak ve fiziki başvuruları reddetmek

A Görev alanıyla ilgili alınan kararların ve yapılan işlemlerin gerekçelerini, yasal sınırlar içinde, anlaşılır bir şekilde açıklayabilmek

B Kurum içi bilgileri sadece belirli bir hiyerarşi içinde paylaşmak

C Kamuoyunun eleştirilerine tamamen kapalı olmak

D Yalnızca amirlerinden gelen talimatları sorgusuzca uygulamak

A C) Dezavantajlı gruplara yönelik koruyucu, önleyici, geliştirici ve rehabilite edici hizmetler sunarlar.

B D) SHM'lerin kuruluşu ve işleyişi, yalnızca yerel yönetimlerin sorumluluğunda olup merkezi idarenin doğrudan bir yetkisi bulunmamaktadır.

C B) Vatandaşların sosyal hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla ülke genelinde yaygınlaştırılmış bir yapıya sahiptirler.

D A) SHM'ler, birey ve aile odaklı hizmet sunumunu merkeze alarak farklı sosyal hizmet modellerini tek çatı altında toplar.

A D) Nezaket ve Saygı

B A) Saydamlık

C C) Çıkar Çatışmasından Kaçınma

D B) Halka Hizmet Bilinci

A C) Sosyal İçerme ve Erişilebilirlik

B B) Merkeziyetçilik

C D) Bürokratik Hiyerarşi

D A) Yetki Genişliği