Adalet Bakanlığı Memur Adaylığı - Güncel Kamu Yönetimi Testi

A Soruyu cevapsız bırakmak

B Kısa, mevzuata dayalı ve örnekle desteklenen cevap vermek

C Konu dışına çıkarak uzun konuşmak

D Sadece kişisel yorumla cevaplamak

A Kurum görevlerini önemsememek

B Sadece hızlı cevap vermeye odaklanmak

C Yetki sınırlarını yok saymak

D Ezberden uzak, tutarlı ve kamu hizmeti bilincine uygun düşünmek

A Yanlış yapılan soruları konu başlığına göre gruplayıp tekrar etmek

B Rastgele konu değiştirmek

C Açıklamaları okumadan testi bitirmek

D Sadece doğru yapılan soruları çözmek

A Belirsiz ve ölçüsüz ifadeler kullanmak

B Mevzuat, etik ve vatandaş odaklı hizmet dengesini kurmak

C Kurum hiyerarşisini yok saymak

D Kişisel çıkarı öncelemek

A Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

B Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

C Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

D Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

A Bilgi talebinin yasal dayanağını ve gizlilik ilkesini dikkate alarak yetkili birimlere yönlendirmek.

B Vatandaşa mümkün olan en detaylı bilgiyi hemen sunmak.

C Kişisel yorumlar katarak durumu daha anlaşılır hale getirmek.

D Talebi geçiştirmek ve ilgili belgeleri göstermekten kaçınmak.

A Usulsüz bilgi paylaşımından kaçınmamak

B Görev tanımına ve mevzuata uygun hareket etmek

C Kişisel görüşleri resmi işlem gibi sunmak

D Sadece sözlü talimatla işlem yapmak

A Vatandaşın sorusunu hemen bir üst makama ileterek kendi sorumluluğundan kaçınmak.

B Soruyu olabildiğince kısa ve öz bir şekilde cevaplayarak vatandaşın zamanını verimli kullanmasını sağlamak.

C Vatandaşın anlayabileceği bir dille, doğru ve güncel bilgiyi adım adım aktarırken, dosya veya süreçle ilgili gizliliğe riayet etmek ve gerekiyorsa yönlendirme yapmak.

D Vatandaşa teknik hukuki terimler kullanarak sorunun karmaşıklığını ve çözümünün zorluğunu vurgulamak.

A Sadece kendi bildiği bilgileri paylaşmak, bilmediği konularda yönlendirme yapmaktan kaçınmak.

B Vatandaşın sorusunu en kısa sürede geçiştirmek.

C Bilgilerin doğruluğunu ve gizliliğini sağlamak, tarafsız ve saygılı bir iletişim kurmak.

D Vatandaşın talebini önceliklendirerek, usulüne uygun olmayan bilgi taleplerine dahi olumlu yanıt vermek.

A B) E-Devlet Kapısı (Turkiye.gov.tr)

B D) Kamu Harcama ve Muhasebe Bilişim Sistemi (KHMBS)

C A) Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi (UYAP)

D C) Merkezi Nüfus İdaresi Sistemi (MERNİS)